ĐIỆN THOẠI IP CALLCENTER AT800DP – MÀN HỈNH HIỂN THỊ LCD VÀ POE – CALL CENTER Là Gì?, Cùng Probox One Tìm Hiểu Về Công Dụng Của Kênh Call Center Đối Doanh Nghiệp

Điện thoại Callcenter AT800DP

Điện thoại Callcenter AT800DP, Điện thoại chuyên dụng cho trung tâm khách hàng. Âm thanh chuẩn HD, jack cắm tai nghe callcenter RJ9 hoặc 3.5mm. Tích hợp nút Login/Logout. Hỗ trợ màn hình hiển thị LCD và PoE lấy nguồn qua switch mạng

Điện thoại IP Callcenter AT800DP,

– Điện thoại chuyên dụng cho trung tâm khách hàng,

– Âm thanh chuẩn HD chuẩn nén G722,

– Tích hợp nút Login/Logout,

– Hỗ trợ màn hình hiển thị LCD

– Hỗ trợ PoE lấy nguồn qua switch

– Hỗ trợ chuẩn SIP và sử dụng hầu hết cho mọi tổng đài IP,

– Cho phép kết hợp sử dụng với các phần mềm chăm sóc khách hàng

– Jack cắm tai nghe callcenter RJ9 hoặc 3.5mm,

– Tích hợp 2 cổng mạng RJ45,

– Tích hợp sẵn 7 nút phím bấm lập trình được,

– Nhạc chuông tùy chọn,

(Chú ý: thiết bị không kèm tai nghe)

CALL CENTER LÀ Gì?

CALL CENTER là một kênh tương tác giữa khách hàng và nhân viên của doanh nghiệp trên đầu số điện thoại của doanh nghiệp.

Khi khách hàng gọi vào các đầu số của doanh nghiệp, cuộc gọi sẽ tự chia cho nhân viên tiếp nhận cuộc gọi đến. Thông tin cuộc gọi sẽ được phân phối cho nhân viên theo từng phiếu (ticked). Khi đó hệ thống sẽ chia việc cho nhân viên và có quy trình kiểm soát để nhân viên thực hiện đúng và tốt đối với khách hàng.

NGUYÊN TẮC QUẢN LÝ VÀ TÍNH PHÍ CUỘC GỌI TỪ PHÍA TELCO (NHÀ MẠNG)

  1. Sự dụng đầu số phải tuân thủ nguyên tắc của bộ thông tin.

THỦ TỤC CHUẨN BỊ ĐỂ ĐĂNG KÝ ĐẦU SỐ VỚI TELCO :

  1. Giấy phép kinh doanh
  2. Chọn số.
  3. Giao hồ sơ giao nhân viên ProBox hổ trợ.

TÍCH HỢP ĐẦU SỐ CỦA DOANH NGHIỆP VÀO HỆ THỐNG PROBOX ONE

  1. Nhận IP TRUNK kết nối từ bộ phận tạo đăng ký số.
  2. Nạp thông số vào hệ thống ProBox One
  3. Thử nghiệm.
  4. Hướng dẫn sử dụng.
  5. Bàn giao.
  6. Hướng dẫn khách hàng quảng bá số đã đăng ký.