ĐIỆN THOẠI IP GRANDSTREAM GXP1405 (2 TÀI KHOẢN SIP – HỖ TRỢ POE) – CALL CENTER Là Gì?, Cùng Probox One Tìm Hiểu Về Công Dụng Của Kênh Call Center Đối Doanh Nghiệp

ĐIỆN THOẠI IP GRANDSTREAM GXP1405 (2 TÀI KHOẢN SIP – HỖ TRỢ POE)

Điện thoại IP GXP1405, 2 Tài khoản SIP, Hiển thị số, Danh bạ khách hàng, 2 cổng mạng RJ45, Sử dụng mọi tổng đài IP chuẩn SIP. (Hỗ trợ Login/ Logout). Âm thanh chuẩn HD. Hỗ trợ PoE lấy nguồn qua switch mạng

* Điện thoại internet grandstream GXP1405

– 2 Tài khoản  (2 account voip – 2 số điện thoại)

– Chức năng phong phú (hiển thị số gọi đến, sổ địachỉ, ..)

– Cho phép tùy biến nhạc chuông

– Dễ sử dụng và quản lý

– Tương thích và tương tác với các SIP platforms

– 2 cổng 10 Mbps auto-sensing Ethernet RJ45 (2LAN)

– Headset jack 2.5mm

– Hỗ trợ thoại hội nghị 3 bên

– Có đèn báo voicemail

– Loa ngoài đàm thoại 2 chiều không cần nhấc tổ hợp.

– Hỗ trợ POE

–  Điện thoại VoIP grandstream GXP1405 sử dụng cho mọi tổng đài IP chuẩn SIP

– Sử dụng cho mọi tổng đài IP chuẩn SIP như: Tổng đài Siemens, Tổng đài Panasonic, Asterisk, Freepbx, Elastix, Trixbox…

CALL CENTER LÀ Gì?

CALL CENTER là một kênh tương tác giữa khách hàng và nhân viên của doanh nghiệp trên đầu số điện thoại của doanh nghiệp.

Khi khách hàng gọi vào các đầu số của doanh nghiệp, cuộc gọi sẽ tự chia cho nhân viên tiếp nhận cuộc gọi đến. Thông tin cuộc gọi sẽ được phân phối cho nhân viên theo từng phiếu (ticked). Khi đó hệ thống sẽ chia việc cho nhân viên và có quy trình kiểm soát để nhân viên thực hiện đúng và tốt đối với khách hàng.

NGUYÊN TẮC QUẢN LÝ VÀ TÍNH PHÍ CUỘC GỌI TỪ PHÍA TELCO (NHÀ MẠNG)

  1. Sự dụng đầu số phải tuân thủ nguyên tắc của bộ thông tin.

THỦ TỤC CHUẨN BỊ ĐỂ ĐĂNG KÝ ĐẦU SỐ VỚI TELCO :

  1. Giấy phép kinh doanh
  2. Chọn số.
  3. Giao hồ sơ giao nhân viên ProBox hổ trợ.

TÍCH HỢP ĐẦU SỐ CỦA DOANH NGHIỆP VÀO HỆ THỐNG PROBOX ONE

  1. Nhận IP TRUNK kết nối từ bộ phận tạo đăng ký số.
  2. Nạp thông số vào hệ thống ProBox One
  3. Thử nghiệm.
  4. Hướng dẫn sử dụng.
  5. Bàn giao.
  6. Hướng dẫn khách hàng quảng bá số đã đăng ký.